Polityka prywatności i wykorzystywania plików „cookies” w Sklepie internetowym torba24.com

Informacje ogólne

Poniższy tekst przedstawia zasady Polityki prywatności obowiązującej w Sklepie Internetowym (zwany dalej "Sklepem"). Sklep prowadzi Ihor Anikin, który jest właścicielem firmy Torba24.com, z siedzibą przy woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800. Wszelkie wyrazy pisane z wielkiej litery mają określone znaczenie w regulaminie Sklepu.

Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora Sklepu są przetwarzane zgodnie z RODO. Administrator Sklepu podejmuje wszelkie starania w celu ochrony prywatności Klientów i ich danych, stosując odpowiednie środki techniczne, programistyczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane przed nieuprawnionym udostępnieniem, ujawnieniem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Towary i usługi oferowane na stronie internetowej Sklepu są przeznaczone dla osób powyżej 16 roku życia, a Administrator danych osobowych nie gromadzi celowo informacji na temat dzieci poniżej tego wieku.

Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Nazwa firmy przedsiębiorcy - Torba24.com

Imię – Ihor

Nazwisko – Anikin

NIP – 7011084346

Adres - woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800

W sprawie Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:

  • poczty elektronicznej: sklep@torba24.com
  • poczty tradycyjnej: woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800
  • telefonu: 789 661 529

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w celu:

  • Podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (np. założenie konta). W tym celu zbieramy Twoje dane osobowe takie jak adres e-mail, hasło i płeć, które podajesz w formularzu rejestracyjnym w Sklepie internetowym. Jeśli rejestracja konta następuje za pośrednictwem zewnętrznej usługi uwierzytelniającej (np. Google+, Facebook), zbieramy Twoje imię i nazwisko. Jeśli rejestrujesz się przy zakupie towarów, zbieramy Twoje imię i nazwisko oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia, takie jak adres do wysyłki. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług wymagających założenia konta, takich jak prowadzenie historii zamówień i informowanie o statusie realizacji zamówienia.
  • Świadczenia usług niewymagających założenia konta i zakupu towaru. Przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Sklepie internetowym, takie jak dane dotyczące przeglądanych przez Ciebie towarów, dane dotyczące sesji Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID i adresu IP.
  • Wykonania umowy sprzedaży towarów, takich jak doręczenie zamówionych towarów. Przetwarzamy Twoje dane osobowe podane przez Ciebie przy zakupie, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe i dane dotyczące płatności. Jeśli dokonujesz zakupu za pośrednictwem konta, przetwarzamy dodatkowo ustanowione hasło.
  • Statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Sklepie internetowym, ułatwienia korzystania ze Sklepu internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego. Przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Sklepie internetowym, takie jak ilość czasu spędzonego na każdej z podstron, Twoja historia wyszukiwania, lokalizacja, adres IP, ID urządzenia, dane dotyczące Twojej przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego.
  • Aby ustalić, dochodzić i egzekwować roszczenia oraz bronić przed roszczeniami w postępowaniach sądowych i innych organach egzekucyjnych, przetwarzamy Twoje dane osobowe, które zostały podane podczas zakupu towarów lub założenia konta, oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia lub wynikające z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej procedury prawnej.
  • Aby rozpatrywać reklamacje, skargi i wnioski oraz odpowiadać na pytania klientów, przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie w formularzu kontaktowym, reklamacjach, skargach i wnioskach, a także niektóre dane osobowe podane w Koncie, jak również dane dotyczące zamówienia towarów i innych świadczonych przez nas usług będących przyczyną reklamacji, skargi lub wniosku oraz dane zawarte w dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg i wniosków.
  • Aby prowadzić marketing naszych towarów i usług oraz klientów i partnerów, w tym remarketing, przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie przy utworzeniu konta i jego aktualizacji, dane dotyczące Twojej aktywności w sklepie internetowym, w tym zamówień, które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem plików cookies, a także historię zamówień, historię wyszukiwania, kliknięcia w sklepie internetowym, daty logowania i rejestracji oraz Twoją aktywność związaną z naszą komunikacją z Tobą. W przypadku remarketingu wykorzystujemy dane o Twojej aktywności, aby dotrzeć do Ciebie z naszymi komunikatami marketingowymi poza sklepem internetowym i korzystamy w tym celu z usług zewnętrznych dostawców. Usługi te polegają na wyświetlaniu naszych komunikatów na stronach internetowych innych niż sklep internetowy.
  • Aby organizować konkursy i programy lojalnościowe, takie jak powiadomienia o zgromadzonych punktach, powiadomienia o wygranej oraz reklamowanie naszej oferty, wykorzystujemy Twoje dane osobowe podane w Koncie oraz podczas rejestracji w konkursie lub programie lojalnościowym. Szczegółowe informacje na ten temat podane są w warunkach uczestnictwa danego konkursu lub programu lojalnościowego.
  • Aby przeprowadzać badania rynku i opinii przez nas lub naszych partnerów, wykorzystujemy informacje o zamówieniach, Twoje dane podane w Koncie lub podczas zakupu towaru oraz adres e-mail. Dane zebrane w ramach badania rynku i opinii nie są wykorzystywane przez nas do celów reklamowych. Dokładne wskazówki dotyczące przetwarzania danych podane są w informacji o danej ankiecie lub w miejscu, w którym wprowadzasz swoje dane

Kategorie odnośnych danych osobowych

Kategorie danych osobowych, które są przetwarzane przez administratora danych, to:

  • Dane kontaktowe,
  • Dane dotyczące aktywności w sklepie internetowym,
  • Dane dotyczące zamówień w sklepie internetowym,
  • Dane dotyczące reklamacji, skarg i wniosków,
  • Dane dotyczące usług marketingowych.

Dobrowolność udostępnienia danych osobowych

Podanie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i warunkiem umożliwiającym Administratorowi danych osobowych świadczenie usług za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Okres przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez niezbędny czas, który umożliwi zrealizowanie zamówień, usług, działań marketingowych oraz innych usług dla Klienta. Dane osobowe zostaną usunięte w przypadku:

  • prośby osoby, której dane dotyczą o usunięcie danych lub cofnięcia udzielonej zgody;
  • braku aktywności osoby, której dane dotyczą przez okres przekraczający 10 lat (brak kontaktu);
  • informacji o tym, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.

Niektóre dane, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3 lat w celach dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Sklep internetowy - nie będą one jednak wykorzystywane do celów marketingowych.

Dane dotyczące zamówień na towary i usługi płatne, konkursów i programów lojalnościowych będą przechowywane przez okres 5 lat od daty dostarczenia zamówienia.

Dane dotyczące Klientów niezalogowanych będą przechowywane przez czas, który odpowiada cyklowi życia plików cookie lub do czasu ich usunięcia z urządzenia Klienta przez Klienta.

Twoje dane osobowe, dotyczące preferencji, zachowań oraz wyboru treści marketingowych, mogą być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji, w celu określenia możliwości sprzedażowych Sklepu internetowego.

Odbiorcy danych osobowych

Przekazujemy Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • organom państwowym, takim jak prokuratura, Policja, PUODO, Prezes UOKiK, jeśli zwrócą się do nas z takim żądaniem,
  • dostawcom usług, których korzystamy w prowadzeniu Sklepu internetowego, na przykład w celu realizacji zamówienia. W zależności od umów i okoliczności, te podmioty działają na nasze zlecenie lub samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych. 

Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO masz prawo do:

  • żądania dostępu do swoich danych osobowych,
  • żądania poprawienia swoich danych osobowych,
  • żądania usunięcia swoich danych osobowych,
  • żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych,
  • żądania przeniesienia swoich danych osobowych.

Administrator danych osobowych niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, udziela Ci informacji na temat podejmowanych działań w związku z Twoim żądaniem. Jeśli jest to konieczne, okres ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące ze względu na złożony charakter żądania lub liczbę zgłoszeń.

W każdym przypadku Administrator danych osobowych poinformuje Cię o takim przedłużeniu w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, podając przyczyny opóźnienia.

Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od Administratora danych osobowych informację, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane.

Jeśli Administrator przetwarza Twoje dane osobowe, masz prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,
  • uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub kryteriach ustalania tego okresu, prawach przysługujących Ci na mocy RODO, prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, źródle tych danych, zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, oraz zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza obszar Unii Europejskiej,
  • uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Jeśli chcesz złożyć żądanie dostępu do swoich danych osobowych, zgłoś je pod adres e-mail: sklep@torba24.com

Prawo do poprawki danych osobowych (art. 16 RODO)

Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, masz prawo żądać od Administratora niezwłocznego poprawienia Twoich danych osobowych.

Masz również prawo żądać od Administratora uzupełnienia Twoich danych osobowych.

Jeśli chcesz zażądać poprawki lub uzupełnienia danych osobowych, zgłoś swoje żądanie pod adresem: sklep@torba24.com

Jeśli zarejestrowałeś się w Sklepie internetowym, możesz samodzielnie poprawiać i uzupełniać swoje dane osobowe po zalogowaniu się.

Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać od Administratora danych osobowych usunięcia swoich danych osobowych, gdy:

  • Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub przetwarzane w inny sposób;
  • wycofałeś zgodę, na podstawie której przetwarzane były Twoje dane osobowe;
  • Twoje dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem;
  • zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie związanym z takim marketingiem bezpośrednim;

Prawo do złożenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w następujących przypadkach:

  • Jeśli kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych - Administrator danych osobowych ograniczy przetwarzanie Twoich danych na czas umożliwiający zweryfikowanie ich prawidłowości.
  • Jeśli przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast żądać usunięcia danych osobowych, preferujesz ograniczenie przetwarzania Twoich danych.
  • Jeśli Twoje dane osobowe nie są już niezbędne do celów przetwarzania, ale są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  • Jeśli zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych - do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione interesy Administratora danych osobowych przeważają nad podstawami, na których opiera się Twój sprzeciw.

Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie pod adresem: sklep@torba24.com

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:

  • przetwarzaniem niezbędnym do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzaniem niezbędnym do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią;
  • przetwarzaniem w celach marketingu bezpośredniego.

Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie pod adresem: sklep@torba24.com

Prawo do żądania przeniesienia danych osobowych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać od Administratora danych osobowych swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego, oraz przesłać je innemu Administratorowi danych osobowych.

Możesz również zażądać, aby Administrator danych osobowych przesłał Twoje dane osobowe bezpośrednio innemu Administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).

Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie pod adresem: sklep@torba24.com

Prawo do wycofania zgody

Masz prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody udzielonej przed jej wycofaniem.

Jeśli chcesz wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie pod adresem: sklep@torba24.com lub skorzystaj z odpowiednich funkcjonalności w Koncie.

Mimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych, Administrator danych osobowych może nadal przetwarzać Twoje dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, o czym zostaniesz poinformowany.

Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, zgłoś swoje żądanie na adres: sklep@torba24.com

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W szczególności możesz złożyć skargę w państwie członkowskim, w którym masz zwykłe miejsce zamieszkania, miejsce pracy lub miejsce, w którym doszło do domniemanego naruszenia.

W Polsce organem nadzorczym, zgodnie z RODO, jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Pliki "cookies"

Informacje ogólne

Podczas przeglądania stron internetowych Sklepu internetowego używane są pliki "cookies" (tzw. cookies). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu końcowym w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego. Ich stosowanie ma na celu zapewnienie poprawnego funkcjonowania stron internetowych Sklepu internetowego.

Pliki "cookies" pozwalają na identyfikację oprogramowania, które używasz, i dostosowanie Sklepu internetowego do Twoich indywidualnych potrzeb.

Pliki "cookies" zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Bezpieczeństwo

Wykorzystywane przez nas pliki "cookies" są bezpieczne dla Twojego urządzenia. Nie ma możliwości, żeby pliki "cookies" przeniosły wirusy, niechciane oprogramowanie lub złośliwe oprogramowanie na Twoje urządzenie.

Rodzaje plików "cookies"

Stosujemy dwa rodzaje plików "cookies":

  1. Cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu zakończenia sesji przeglądarki. Po zakończeniu sesji dane są trwale usuwane z pamięci Twojego urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani poufnych informacji z Twojego urządzenia.
  2. Cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu ich usunięcia. Zakończenie sesji przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich automatycznego usunięcia z Twojego urządzenia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani poufnych informacji z Twojego urządzenia.

Cele

Wykorzystujemy również pliki "cookies" podmiotów trzecich w celach:

  1. konfiguracji Sklepu internetowego,
  2. prezentacji Świadectwa Zgodności za pośrednictwem serwisu internetowego solidnyregulamin.pl, którego administratorem jest GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp. p. z siedzibą w Krakowie. Polityka prywatności dostępna jest pod następującym linkiem: - http://solidnyregulamin.pl/polityka-prywatnosci/,
  3. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci Sklepu internetowego korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości za pomocą narzędzi analitycznych Google Analytics, którego administratorem jest Google Inc. z siedzibą w USA. Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującymi linkami: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/,
  4. określania profilu Klienta w celu wyświetlania mu spersonalizowanych materiałów w sieciach reklamowych, z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google AdSense, którego administratorem jest Google Inc. z siedzibą w USA. Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującymi linkami: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/,
  5. promowania Sklepu internetowego za pośrednictwem serwisu społecznościowego Facebook.com, którego administratorem jest Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii. Polityka ochrony prywatności Facebook jest dostępna pod następującym linkiem: https://www.facebook.com/help/cookies/,

Aby dowiedzieć się więcej o zasadach korzystania z plików cookies, zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności wymienionych powyżej firm.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez sieci reklamowe, w szczególności przez sieć Google, do wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich preferencji. W tym celu informacje o Twoim sposobie poruszania się po sieci lub o czasie korzystania z witryny mogą być przechowywane.

Aby przeglądać i edytować informacje dotyczące Twoich preferencji gromadzonych przez sieć reklamową Google, skorzystaj z narzędzia dostępnego pod tym linkiem: https://www.google.com/ads/preferences/.

Możesz samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub konfiguracji usługi w dowolnym momencie. Możesz zablokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej lub otrzymywać informacje o ich zamieszczaniu na Twoim urządzeniu za każdym razem. Szczegółowe informacje na temat możliwości i sposobów obsługi plików cookies są dostępne w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).