§ 1. Визначення понять

Регламент - цей Регламент, що визначає правила укладання договорів дистанційної купівлі-продажу через Інтернет-магазин, правила виконання цих договорів, права та обов'язки сторін договору дистанційної купівлі-продажу та правила розгляду рекламацій. У сфері послуг, що надаються в електронному вигляді, Положення відповідно є положеннями, зазначеними у ст. 8 Закону про надання електронних послуг.

Клієнт - фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано дієздатність, яка укладає з Продавцем Договір дистанційного продажу.

Споживач - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою чи професійною діяльністю.

Фізична особа-підприємець - фізична особа, яка укладає договір дистанційної купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору вбачається, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з наданого предмета її господарської діяльності. на підставі положення про ЦРБ та відомості про господарську діяльність.

Підприємець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не є юридичною особою, якій законом надано дієздатність, яка здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені.

Продавець:

Найменування підприємства підприємця - Torba24.com

NIP - 7011084346

Юридична адреса продавця - woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800

Інтернет-магазин - веб-сайт, керований Продавцем, доступний за такою адресою: https://torba24.com, за допомогою якого Клієнт може отримати інформацію про Товар та його наявність та придбати Товар або замовити надання послуги.

Договір дистанційної купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару/договір про надання Цифрової послуги або Цифрового контенту (за наявності), укладений через Інтернет-магазин.

Товар - рухома річ, яку Покупець може придбати в Інтернет-магазині.

Цифровий сервіс - сервіс, який дозволяє Споживачу:

  • створення, обробка, зберігання або доступ до даних у цифровій формі;
  • спільне використання даних у цифровій формі, які були надіслані або згенеровані Споживачем або іншими користувачами цього сервісу;
  • інші форми взаємодії даних.

Цифровий контент - дані, створені та доставлені в цифровій формі.

Політика конфіденційності та файлів cookie Інтернет-магазину - документ, що визначає детальні правила обробки персональних даних і використання файлів cookie. Політика конфіденційності та файлів cookie є Додатком 3 до Правил і доступна за адресою https://torba24.com/uk/polityka-prywatnosci/.

Довговічний носій - означає матеріал або інструмент, який дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, який забезпечує доступ до інформації в майбутньому протягом періоду часу, відповідного цілям, для яких ця інформація використовується, і що дозволяє відтворювати збережену інформацію в незмінному вигляді, зокрема за допомогою електронної пошти.

Повернення - процедура повернення доступнa за адресою  https://torba24.com/uk/zwrot-i-wymiana/

Надсилання замовлення – підтвердження замовлення шляхом натискання Клієнтом кнопки «Замовити та оплатити», що розглядається як подання Клієнтом обов’язкової заяви про волевиявлення для укладення Договору дистанційного продажу з Продавцем.

Обліковий запис - набір даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в ІКТ-системі Продавця щодо даного Клієнта та розміщених ним замовлень та укладених Договорів дистанційного продажу, за допомогою яких Клієнт може розміщувати замовлення, а також скасовувати або редагувати та укладати Договори купівлі-продажу на відповідній часовій відстані.

Думка служби замовлення або думка окремого Товару - суб'єктивні твердження та оцінки у вигляді зірочок від 1 до 5.

Підписка - електронний сервіс, який дозволяє автоматично створювати Замовлення на підписку на певні Товари, відповідно до обраної Клієнтом повторюваності, без необхідності розміщення окремих замовлень до кінця Підписки.

Періодичні платежі - платежі, що обробляються в рамках платіжної послуги IdoPay, що надається Оператором і здійснюються автоматично, у певних циклах, які використовуються для оплати Замовлень на підписку на основі згоди, наданої Покупцем на початку підписки (постійне замовлення власника картки).

Картка - платіжна картка, випущена за системами Visa або International або Mastercard International, допущена до регламенту цих систем для здійснення операцій без фізичної присутності.

§ 2. Загальні положення

Види та обсяг послуг, що надаються в електронному вигляді:

  • укладання Договорів купівлі-продажу в Інтернеті - щодо Товарів, що продаються в Інтернет-магазині,
  • правила реєстрації та використання Акаунту в рамках Інтернет-магазину,
  • додавання думок, коментарів і оцінок - клієнт може додати думку або коментар до свого замовлення,
  • відправлення електронних листів, в яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати,
  • розсилка електронних листів, в яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати, прийняття замовлення до виконання.

Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що ІТ-система, яку використовує Клієнт, відповідає таким мінімальним технічним вимогам:

  • веб-браузери в поточній версії, наприклад: Firefox, Chrome, Microsoft Edge
  • будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.

Контент, розміщений на веб-сайті Інтернет-магазину, включаючи описи Товарів і ціни, є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.

Продавець надає доступ до цих Правил і Додатків за посиланням на головній сторінці перед укладенням Договору дистанційного продажу, під час нього та після його завершення. Покупець може завантажити його та роздрукувати.

Щоб забезпечити безпеку передачі повідомлень і даних у зв’язку з послугами, що надаються, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають рівню безпеки послуг, що надаються, зокрема заходи для запобігання отриманню та модифікації несанкціонованими особами особових персональних даних, надісланих в Інтернеті.

§ 3. Замовлення

Оформлення замовлення в Інтернет-магазині можна здійснити через Обліковий запис або вибрати варіант покупки без реєстрації, у цьому випадку створюється внутрішній обліковий запис, на основі якого Клієнт може створити Обліковий запис. Внутрішній обліковий запис зберігається до тих пір, поки дані не будуть видалені з системи або обліковий запис не буде заблоковано.

Покупка здійснюється шляхом заповнення електронної форми замовлення на сайті Інтернет-магазину. Вибір замовлених Товарів здійснюється шляхом додавання їх у кошик. Електронна форма замовлення вказує який Товар, за якою ціною та в яких кількостях Замовник бажає замовити у вказане ним місце. Клієнт вживає відповідних технічних заходів на основі відображених повідомлень.

Після того, як Клієнт надасть всі необхідні дані, буде відображено підсумок замовлення. Короткий опис замовлення міститиме інформацію про: дані, що ідентифікують Продавця, предмет замовлення, одиницю та загальну вартість замовлених Товарів, включаючи вартість доставки та інші витрати, якщо такі є, вибраний спосіб оплати, вибраний спосіб доставки , час доставки та вартість.

Якщо предметом договору є доставка цифрового контенту або цифрових послуг, які не записані на матеріальному носії, або послуги, що надаються в електронному або дистанційному режимі, - Споживач у додатковому прапорці, необхідному для розміщення замовлення та розташованому в Електронній формі замовлення, надає наступну згоду: «Я погоджуюся на доставку цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів із дати укладення договору та визнаю втрату права на відмовитися від договору. Продавець підтвердить отримання вищевказаного. згода електронною поштою.

Для оформлення Замовлення необхідно вказати особисті дані, позначені як обов’язкові в Електронній формі замовлення, прийняти зміст Регламенту, відправити замовлення, натиснувши кнопку «Замовити та оплатити». Надсилання Клієнтом електронної форми замовлення є обов’язковим волевиявленням на укладення Договору дистанційної купівлі-продажу відповідно до цих Правил.

Договір дистанційної купівлі-продажу вважається укладеним у момент прийняття Продавцем Електронної форми замовлення, що підтверджується виведенням Покупцеві повідомлення про прийняття замовлення та його номер.

Після укладення Договору дистанційного продажу Клієнт отримує у формі електронного листа підтвердження розміщеного замовлення, яке містить: підтвердження замовлення та остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення та загальних умов укладеного Дистанційного продажу. Договір (Правила Інтернет-магазину разом з додатками № 1 і 2), дані про Продавця, відповідальність Продавця за якість послуг, про послуги, що надаються Продавцем після продажу, а також про спосіб і наслідки відмови від договору. Інструкції про те, як і про наслідки відмови від договору, містяться в Додатку №1.

Поки Продавець не почне виконання замовлення:

  • Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сайті Електронної форми замовлення, і пройшовши весь шлях замовлення повторно. Зміна замовлення відбувається шляхом розміщення нового, яке замінює раніше розміщене. Крім того, оплата, здійснена Клієнтом, розраховується за новим замовленням, а в разі переплати повертається на банківський рахунок, з якого було здійснено оплату.
  • Клієнт може скасувати своє замовлення, вибравши опцію «скасувати замовлення», доступну на сторінці електронної форми замовлення.
  • Якщо Клієнт скасовує замовлення, Продавець повертає отриману оплату протягом 3 робочих днів. Повернення буде здійснено за допомогою того самого способу оплати, який використав Клієнт.
  • Термін виконання замовлення від 1 до 10 робочих днів з моменту укладення договору.

§ 4. Оплата

Інтернет-магазин пропонує можливість здійснення оплати у вигляді передоплати, післяплатою (з оплатою на рахунок після доставки). Варіант оплати з відстроченням платежу можливий в індивідуально узгоджених з Продавцем випадках.

Оплату товару можна здійснити способом, обраним під час оформлення замовлення на Електронній формі замовлення.

Доступні на даний момент способи оплати у вигляді передоплати в Інтернет-магазині доступні за адресою https://torba24.com/uk/platnosc-i-dostawa/.

§ 5. Доставка

В електронній формі замовлення Клієнт обирає спосіб доставки, відзначаючи зроблений вибір. У випадку, якщо Клієнт не забере Товар, що призведе до повернення Товару Продавцю, Продавець може відмовитися від договору купівлі-продажу після попереднього запиту Клієнта в повідомленні електронної пошти, наданому в процесі покупки для виконання договору. Відмова від договору відбувається шляхом подання Замовнику заяви у формі електронного листа.

У ситуації, зазначеній у пункті 2, Продавець зобов’язаний негайно повернути Клієнту оплату, отриману за придбаний Клієнтом Товар.

Доступні на даний момент способи доставки в Інтернет-магазині доступні за адресою https://torba24.com/uk/platnosc-i-dostawa/

§ 6. Відмова від договору 

Споживач, який уклав дистанційний договір купівлі-продажу, може відмовитися від нього протягом 14 днів без пояснення причини. У разі відмови від договору дистанційної купівлі-продажу - договір вважається неукладеним.

Право на відмову від договору на умовах, визначених пунктами 6 і 7 цього Положення, має також фізична особа-підприємець. Відповідно до пунктів 6 і 7 цього Положення про споживача також розуміється фізична особа-підприємець.

У разі відмови від договору - Споживач несе лише прямі витрати по поверненню Товару.

Термін для відмови від договору починається:

  • для договору, що виконується, коли Продавець видає товар, зобов’язуючись передати його право власності - від вступу у володіння Товаром Споживачем або третьою стороною, крім вказаного ним перевізника, а також у випадку договору, який: включає багато предметів, які постачаються окремо, партіями або частинами - з моменту отримання останнього предмета, партії або частини;
  • полягає в регулярній доставці предметів протягом встановленого періоду часу - з моменту заволодіння першим предметом;
  • для інших договорів - з дати укладення договору.

У разі відмови від Угоди про постачання Цифрового контенту чи Цифрової послуги Споживач зобов’язаний припинити використання цього Цифрового контенту чи Цифрової послуги та надання їх доступності третім особам.

Право відмови від договору дистанційної купівлі-продажу не поширюється на договори, зазначені у ст. 38 Закону від 30.05.2014 р. (Вісник 2019 р., ст. 134) про права споживачів, у т.ч. Умов:

  • для надання послуг, за які Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою та попередньою згодою Споживача, який був проінформований перед початком надання послуги, що після виконання послуги Продавцем, він втратив би право відмовитися від договору та визнав це. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які підприємець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від контракту;
  • предметом послуги якого є нерозбірний виріб, виготовлений за технічним завданням Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
  • для яких предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
  • предметом якого є звукові чи візуальні записи або комп'ютерні програми, що доставляються в опечатаній упаковці, якщо після доставки упаковку було відкрито;
  • за доставку Цифрового вмісту, не доставленого на матеріальному носії, за яку Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець запустив послугу за прямою та попередньою згодою Споживача, який був проінформований перед початком надання послуги, що після виконання послуги Продавцем, він втрачає право відмовитися від договору та прийняв його до вашої уваги;
  • предметом якого є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності, а предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов’язані з іншими предметами;
  • на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати;
  • укладених шляхом публічних торгів;
  • для надання послуг з розміщення, крім проживання, перевезення вантажів, прокату автомобілів, харчування, послуг, пов’язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо договором визначено день або період надання послуг;
  • в якому предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, і поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, над якими підприємець не має права КОНТРОЛЮ;

§ 7. Наслідки відмови від договору

Продавець протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу повертає Споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи вартість доставки, що відповідає найдешевшому способу доставки, запропонованому Покупцем.

Повернення буде здійснено з використанням того самого способу оплати, який використав Споживач. Кошти повертаються обраним способом на банківський рахунок, наданий Споживачем. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у Споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, до тих пір, поки він не отримає Товари назад або Споживач не надасть підтвердження їх відправки, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

Споживач несе відповідальність за зниження вартості Товару в результаті його використання у спосіб, що виходить за рамки, необхідні для встановлення характеру, характеристик і функціонування Товару.

Споживач не може відмовитися від контракту, якщо Цифровий контент або Цифровий сервіс надаються в обмін на оплату ціни, а невідповідність Цифрового контенту або Цифрового сервісу договору не має значення.

Продавець може вимагати повернення матеріального носія, на якому було доставлено Цифровий контент, протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від договору. Споживач повертає носій негайно та за рахунок Продавця.

Продавець зобов’язаний повернути ціну лише в тій частині, що відповідає Контенту або Цифровій службі, яка суперечить договору, і Цифровому контенту або Цифровій службі, зобов’язання щодо доставки яких припинилося внаслідок відмови від договору.

§ 8. Скарга

Претензія на недолік Товару або невідповідність Товару укладеному Договору дистанційного продажу може бути подана:

  • через електронну форму скарги;
  • письмово на адресу юридичної адреси Продавця або електронною поштою на адресу sklep@torba24.com

У повідомленні необхідно вказати недолік, який, на думку Покупця, має Товар, вимагає від Продавця та, якщо можливо, документально підтвердити вказаний недолік і надати підтвердження покупки Товару в Інтернет-магазині. Продавець зобов'язаний відповісти на рекламацію протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо протягом зазначеного терміну він не відповів, вважається, що скаргу прийнято. Відповідь на скаргу Продавець надає Покупцеві в письмовій формі або на довгостроковому носії.

Дії, які Покупець повинен виконати, щоб подати скаргу, включаючи спосіб доставки Товару, на який подано скаргу, Продавцю, вказуються на окремих етапах в Електронній формі скарги.

Якщо Продавець визнає рекламацію обґрунтованою: витрати на заміну, ремонт, включаючи витрати на доставку, пов’язану зі скаргою на Товар, несе Продавець.

Продавець несе відповідальність перед Споживачем, а також ФОП за невідповідність Товару Договору дистанційної купівлі-продажу на умовах, що випливають із Закону «Про права споживачів» від 30.05.2014. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару Угоді про дистанційний продаж, що існує на момент його доставки та виявлена ​​протягом двох років з цього моменту, якщо термін придатності Товару, визначений Продавцем, не є довшим.

Продавець ремонтує або замінює Товар протягом 14 днів з дати прийняття рекламації. Витрати на ремонт або заміну, включаючи, зокрема, витрати на пошту, транспорт, оплату праці та матеріали, несе Продавець. Споживач надає Продавцю Товар підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар за свій рахунок. Продавець зобов'язаний доставити Товар без недоліків і несе відповідальність перед Підприємцем за недоліки придбаного Товару на умовах, встановлених Цивільним кодексом.

Доставка Цифрового контенту або Цифрових послуг Споживачеві або фізичній особі-підприємцю здійснюється на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 про права споживачів. Цифровий вміст вважається наданим, коли Цифровий вміст або засоби, які дозволяють отримати доступ до Цифрового вмісту чи завантажувати Цифровий вміст, стали доступними для Споживача або фізичного чи віртуального пристрою, який Споживач обрав для цієї мети, або коли Споживач або такий пристрої мають до нього доступ. Цифрова послуга вважається наданою, коли Споживач або фізичний або віртуальний пристрій, який Споживач вибрав для цієї мети, отримав до неї доступ..

Продавець повинен привести Цифровий контент або Цифрову послугу у відповідність з договором протягом 21 дня з моменту, коли Споживач повідомив Продавця про невиконання умов договору, і без зайвих незручностей для Споживача, беручи до уваги їх характер. і мету, з якою вони використовуються. Витрати на приведення цифрового вмісту або цифрової послуги у відповідність до Угоди несе Продавець.

§ 9. Відгуки

Відгук про обробку замовлення або Відгук про Товар можна залишити під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс, розміщений поруч із Товаром, або натиснувши посилання в електронному листі. Додавання Відгуку є добровільним і безкоштовним. В рамках одного замовлення - Клієнт має можливість додати Відгук лише один раз.

В рамках вищезазначеного Клієнт може поставити оцінку від 1 до 5 і додати усну заяву, обмежену 65535 словами.

Продавець перевіряє Відгуки, використовуючи адресу електронної пошти, яка була використана в процесі придбання даного Товару. Відгук, який розміщується особою, використовуючи адресу електронної пошти, яка була використана в процесі покупки - позначається на сайті Магазину коментарем «Відгук підтверджується покупкою». Будь-який інший Відгук позначається як «Відгук не підтверджений покупкою». Продавець може публікувати відгуки про певний Товар з інших своїх Інтернет-магазинів. Продавець не змінює зміст Відгуку або присуджені зірки. Покупець несе одноосібну та незалежну відповідальність за твердження, зроблене як частина Висновку. Продавець має право вилучити Відгук на умовах, що випливають із законодавства та цих Правил.

Неприйнятно публікувати вміст, який містить неправдиву, оманливу, вульгарну, агресивну, образливу інформацію або інформацію, яка явно вважається несумісною з хорошими манерами. Також неприйнятно публікувати вміст, який є незаконним, порушує права третіх сторін або є актом недобросовісної конкуренції.

Клієнт зобов'язується не розміщувати контент, що містить посилання на зовнішні веб-сайти, які носять рекламний або рекламний характер або містять персональні дані третіх осіб. На чітке прохання Клієнта зміст Відгуку може бути прихований від інших користувачів Магазину, але присуджена оцінка у вигляді зірок включається в загальний рейтинг Магазину та Товару.

§ 10. Інтелектуальна власність

Клієнт заявляє, що не володіє будь-якими правами, у тому числі авторськими чи суміжними правами на розміщені ним Відгуки та висловлювання, за винятком права використання Інтернет-магазину в порядку, визначеному Правилами. Клієнт не має права на будь-який запис, відтворення, спільний доступ, оприлюднення або розповсюдження вмісту, якщо такий дозвіл не випливає з закону чи Правил.

Клієнт не має права на будь-яке втручання в контент, зокрема, він не має права втручатися в зміст, структуру, форму, графіку, механізм роботи або інші елементи Інтернет-магазину. Розміщуючи Думки в Інтернет-магазині, які є творами в розумінні Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права, Клієнт надає Продавцю невиключну, безкоштовну та необмежену в часі та території ліцензію на використання цих творів Продавця разом із правом надання субліцензії, що включає надання твору загальнодоступному таким чином, щоб кожен міг отримати доступ до нього у вибраному ним місці та час (Інтернет). Ліцензія видається на всі види використання, відомі на момент її видачі, зокрема на наступні види використання:

  • у сфері запису та множення твору будь-якою технікою - зокрема шляхом друку, репрографії, магнітного запису, цифрового, тобто з використанням будь-якої техніки на будь-якому аудіовізуальному чи візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, компакт-дисках, комп'ютерних дисках, у мультимедіа мережа, включаючи Інтернет і пов'язані з ним онлайн-послуги та відтворення, запис, використання в Інтернеті, реклама, відтворення запису в електронній формі в пам'яті комп'ютера та у внутрішніх і зовнішніх мережах,
  • використання цілком або фрагментів або будь-яких елементів твору з можливістю модифікації, що випливає з суті даного Інтернет-носія - у всіх публікаціях, зокрема онлайн, цифрових, у бюлетенях та інформації, окремо чи в поєднанні з іншими творами чи фрагментами робіт; використання повністю або частково для просування та реклами, зокрема у формі аудіовізуальної, звукової та медійної реклами.
  • у сфері розповсюдження твору способом, відмінним від зазначеного вище, - публічне виконання, виставка, демонстрація, відтворення, передача в ефір і ретрансляція, а також надання твору загальнодоступному таким чином, щоб кожен міг отримати до нього доступ у будь-якому місці і час на їх вибір,
  • використання творів у рекламних і маркетингових цілях;

Видалення Облікового запису Клієнтом або Перевірка відповідно до пункту 8 глави 9 не впливає на дійсність вищевказаної ліцензії.

§ 11. Правила продажу в передплатній моделі

Електронна послуга у формі Підписки може надаватися Продавцем Покупцеві. Використання Підписки дозволяє циклічно доставляти вибрані Товари через проміжки часу, вказані Клієнтом, без необхідності розміщувати подальші замовлення до кінця Підписки. Оплата Підписки здійснюється тільки за допомогою механізму Періодичних платежів і тільки через одну Картку. Від’єднання Картки від Підписки припиняє дію Підписки.

Операції за Періодичними платежами будуть здійснюватися лише після попередньої реєстрації власника Картки на веб-сайті Оператора (або особи, через яку Оператор здійснює Операції). Метою реєстрації буде підтвердження того, що Клієнт, який замовляє Періодичний платіж, є уповноваженим власником Картки, з якої буде стягнуто плату. Перед реєстрацією Картки на веб-сайті транзакцій Клієнт зобов’язаний погодитися на регулярне стягнення комісій шляхом запуску послуги «Повторні платежі». Згода зберігається на сайті Оператора.

Операції за Періодичними платежами будуть здійснюватися лише після попередньої реєстрації власника Картки на веб-сайті Оператора (або особи, через яку Оператор здійснює Операції). Метою реєстрації буде підтвердження того, що Клієнт, який замовляє Періодичний платіж, є уповноваженим власником Картки, з якої буде стягнуто плату. Перед реєстрацією Картки на веб-сайті транзакцій Клієнт зобов’язаний погодитися на регулярне стягнення комісій шляхом запуску послуги «Повторні платежі». Згода зберігається на сайті Оператора.

Клієнт керує Підпискою через Обліковий запис відповідно до доступних опцій. Підписка оформлена на невизначений термін. Клієнт може припинити підписку в будь-який час. Припинення Підписки Клієнтом прирівнюється до відкликання згоди на подальше стягнення плати за Періодичними платежами. У цій ситуації подальше замовлення на підписку створюватися не буде. Якщо Підписка закінчується після дати, зазначеної в електронному листі, зазначеному в пункті 11, поточне Замовлення на Підписку буде виконано як останнє.

a). Підписка припиняється шляхом вибору Покупцем опції «Припинити підписку» в налаштуваннях даної Підписки, які доступні після входу в обліковий запис Клієнта.

б). Покупець також може припинити підписку, звернувшись електронною поштою до персоналу магазину за адресою sklep@torba24.com

Продавець має право розірвати Передплату, про що він повідомляє Покупця електронною поштою або телефоном не менше ніж за 7 днів. У цій ситуації кошти з картки не будуть списані, і подальші замовлення на підписку створюватися не будуть.

Продавець має право змінювати ціни на Товар під час Підписки, про що Покупець повідомляється в електронному листуванні, зазначеному в п. 11.

Про створення Замовлення на підписку Продавець надсилає Покупцеві електронний лист із зазначенням його теми, кількості, ціни (включаючи зміну ціни, якщо така є), дати завершення та дати запланованого зняття коштів з Картки. - не пізніше ніж за 3 дні до списання коштів з Картки. Крім того, Продавець інформує Покупця про можливість припинення Підписки, додавши посилання на налаштування, що дозволяють припиняти певну Підписку з Облікового запису Клієнта, і дату, до якої вона набуде чинності. Якщо підписку припинено після дати, зазначеної в електронному листі, припинення буде дійсним для наступних замовлень підписки. Це означає, що підписку буде припинено, але поточне замовлення підписки буде виконано останнім.

Якщо спроба стягнути плату з Картки не вдасться, Клієнт буде проінформований електронною поштою про те, що оплата не може бути отримана. Можливі причини нестягнення платежу: відсутність коштів на картці, закінчення терміну дії картки або технічні проблеми. Закінчення терміну дії Картки, пов’язаної з Підпискою, або неможливість авторизувати платіжне доручення з інших причин призводить до припинення Підписки.

Замовлення на підписку буде оброблено лише після успішного списання коштів з Картки. Припинення Підписки тягне за собою негайне розірвання договору купівлі-продажу Товару.

§ 12. Прикінцеві положення

Ці Умови використання набувають чинності з 14.06.2023.

У разі зміни або скасування будь-якого з положень цих Правил рішенням компетентного органу чи суду, решта положень залишаються в силі та є обов’язковими для Продавця та Клієнта. Продавець залишає за собою право змінювати ці правила. Усі договори, укладені до дати набрання чинності новими правилами, виконуються на підставі норм, які діяли на дату укладення договору.

Право, застосовне для вирішення будь-яких спорів, пов’язаних із Регламентом, є польським законодавством. Ці суперечки вирішуватимуться місцевим судом загальної юрисдикції. Клієнт, який є Споживачем, також може використовувати позасудові способи розгляду скарг та розгляду претензій. Усю інформацію про позасудові способи розгляду скарг та розгляду претензій можна отримати на веб-сторінці Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: www.uokik.gov.pl. Водночас повідомляємо, що зазначені процедури є добровільними і на них мають бути згодні обидві сторони.

Відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року повідомляємо, що платформа для онлайн-розв’язання суперечок між споживачами та підприємцями доступна за адресою http://ec.europa. eu/consumers/odr на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR — це веб-сайт із центром комплексного обслуговування споживачів і підприємців, які шукають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що випливають із договору онлайн-продажу або договору про надання послуг.

§ 13. Додаток 1 - Інформація про реалізацію права відмови від договору

Право на відмову від договору на наступних умовах має Споживач та ФОП.

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причини. Термін вилучення закінчується через 14 днів:

  • у випадку договору купівлі-продажу, з дати, коли ви стали володіти товаром або коли третя сторона, окрім перевізника та вказана вами, заволоділа товаром;
  • у випадку контракту, який вимагає передачі права власності на багато предметів, які доставляються окремо, починаючи з дати, коли ви одержали останній предмет або коли третя сторона, крім перевізника, зазначена вами, вступила у володіння останній пункт;
  • у разі контракту, який зобов’язує передати право власності на предмети, доставлені партіями або частинами, з дати, коли ви стали володіти останньою партією або частиною, або з дати, коли третя сторона, окрім перевізника, та зазначена вами, вступила в володіння останньою партією або частиною;
  • у випадку контрактів на регулярну доставку предметів протягом фіксованого періоду часу, починаючи з дати, коли ви отримали перший товар або коли третя сторона, окрім перевізника та вказана вами, вступила у володіння першим пункт;
  • у разі договорів, предметом яких є надання послуг або цифрового контенту, що не надається на матеріальному носії, - з дати укладення договору.

Щоб скористатися правом відмовитися від договору, ви повинні повідомити нас, наприклад: / дані вашої компанії / контактні дані на sklep@torba24.com про своє рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою).

Щоб вкластися в термін відмови від договору, вам достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору. Якщо ви відмовляєтеся від цього контракту, ми відшкодуємо вам усі платежі, отримані від вас, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із вибраним вами типом доставки, відмінним від найдешевшого типу запропонованої стандартної доставки нами), негайно та в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли нас було поінформовано про ваше рішення скористатися правом відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою тих самих платіжних засобів, які ви використовували під час початкової транзакції, якщо ви прямо не домовилися про інше.

У випадку контрактів, які вимагають передачі права власності на предмети, за якими ми не пропонували забрати Товари у разі відмови від контракту, ми маємо утримувати відшкодування платежу, доки не отримаємо товар або поки не отримаємо підтвердження його повернення в залежності від того, яка подія відбудеться першою.

Будь ласка, надішліть повернений товар за такою адресою: woj. MAZOWIECKIE, pow. Pruszkowski, gm. Pruszków, ul. Komorowska, nr 4, lok. 52, 05-800 але в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли ви повідомили нас про відмову від цього договору. Крайній термін вважається дотриманим, якщо ви відправляєте назад товар до закінчення 14-денного періоду. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару.

Зважаючи на вагу та розміри Товару, у разі відмови від договору повернення Товару може спричинити вищі витрати, ніж звичайна поштова оплата. Якщо ви хочете скористатися послугами кур'єрських компаній, можливо, буде потрібно відправити посилку на піддоні, що коштує дорожче звичайної пошти.